Корзина
Корзина пуста!
При заказе от 3000р бесплатная доставка.
Отказ от товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат средств
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Когда нельзя отказаться от товара?
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
На основании постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, парфюмерные и косметические товары, предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта, товары бытовой химии надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, если:
– Не имеет заводского брака;
– Видимых физических повреждений;
– Соответствует маркировки срока годности;
– Соответствуют описанию на сайте;
При обнаружении в заказе бракованного товара, а именно, нарушена упаковка, срок годности товара, заводской брак, а так же, если описание товара на упаковке (состав, противопоказание, применение) не соответствует описанию товара на сайте, покупатель имеет право вернуть товар продавцу.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для возврата товара необходимо связаться с нами по телефону тел. +7 (906) 793-78-32, либо по электронной почте s_light07@mail.ru.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Необходимо в свободной форме написать заявление на возврат или обмен товара с указанием номера заказа, контактных данных, причин возврата и отправить на s_light07@mail.ru с приложением отчетливого фото товара, на котором видны повреждения или сроки годности.
Заявление рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения и не может превышать 10 (десяти) рабочих дней. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 15:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента. Для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета.
Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (стоимость платной доставки не возвращается). При отказе от товара в момент доставки Вы оплачиваете транспортные расходы компании. Предъявить требование об отказе от товара Вы можете в течение 14 календарных дней после его доставки. Товар должен быть надлежащего качества, не иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная упаковка. Вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы. Если к товару был приложен подарок, он возвращается вместе с товаром. При этом подарок не должен иметь следов эксплуатации и сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричную упаковку. Если все условия соблюдены, тогда Вы можете позвонить нам по телефону +7 (906) 793-78-32 или сообщить о своем желании на почту E-mail: s_light07@mail.ru
Если Вы отказались от заказа до момента получения (например, заказ был аннулирован Вами при согласовании с менеджером), по Вашему запросу (переданному по средствам электронной почты или телефонному звонку) возврат денежных средств производится на расчётный счет/банковскую карту клиента. Срок перечисления денежных средств производится в течение 5 рабочих дней.